Sidoarjo (republikjatim.com) - Deputi Bidang Pelayanan Publik Kementerian Pendayagunaan Aparatur Negara dan Reformasi Birokrasi (Kemenpan RB), Diah Natalisa, mengapresiasi Polresta Sidoarjo dalam memberikan proses pelayanan ke masyarakat. Hal ini setelah mengunjungi sejumlah lokasi pelayanan yang ada di Polresta Sidoarjo, Kamis (20/06/2019).
"Selain mengaplikasikan pelayanan secara online, Polresta Sidoarjo sudah berhasil dan pelayanan dan terobosannya jauh lebih maju. Khususnya dalam pelayanan publik," kata Diah Natalisa, saat kunjungan kerja ke Polresta Sidoarjo, Kamis (20/06/2019).
Saat ini, ada beberapa program yang kini menjadi andalan Polresta Sidoarjo. Tahun 2019 ini SKCK Online Polresta Sidoarjo, yang masuk Top 99 Inovasi Publik, menuju ke Top 40. Selain itu ada fasilitas publik, Jenguk Nyaman untuk pengunjung tahanan Polresta Sidoarjo. Dalam kesempatan itu, Diah Natalisa melihat langsung metode dan mekanisme pengurusan SIM di Satpas SIM Polresta Sidoarjo.
"Bagaimana kemudahan masyarakat dalam mengurus SIM dan tidak seribet dulu sudah diperbaiki Polresta Sidoarjo. Bahkan calo SIM sudah bersih," katanya.
Selain itu, inovasi layanan publik milik Polresta Sidoarjo yang dikunjunginya adalah ruang SPKT Polresta Sidoarjo. Ada beberapa inovasi berbasis IT yang kami terapkan. Diantaranya E-SIM, SKCK Online, Surat Pemberitahuan Perkembangan Hasil Penyelidikan/Penyidikan (SP2HP), Laporan Pengaduan Online, Laporan Kehilangan Online, Jenguk Nyaman, serta Delta SIAP.
"Kami berupa maksimal berkomitmen untuk meningkatkan pelayanan publik yang ada di Polresta Sidoarjo. Pelayanan serba digital akan terus kami kembangkan untuk kepuasan masyarakat," tegas Wakapolresta Sidoarjo, AKBP M Anggi Naulifar Siregar.
Sementara Kabagren Polresta Sidoarjo, Kompol Darti Setiyowati menambahkan layanan publik berbasis IT Polresta Sidoarjo sangat efektif dan efisien bagi masyarakat. Waktu pengurusan lebih cepat, tidak berbelit dan terpenting masyarakat dapat terhindar dari percaloan.
"Kami mencontohkan misalkan pengurusan SIM, melalui aplikasi E-SIM masyarakat dapat mengisi form registrasi perpanjangan SIM atau SIM baru," tandasnya. Waw
