Sidoarjo (republikjatim.com) - Peserta Jaminan Kesehatan Nasional (JKN) sudah tidak perlu khawatir jika ingin mengurus kepesertaan JKN. Saat ini, sudah ada inovasi baru yang dikembangkan BPJS Kesehatan yaitu Pelayanan Adminstrasi Melalui Whatsapp (Pandawa) di nomor 08118165165. Pandawa sendiri berbasis aplikasi whatsapp (WA) sehingga peserta dapat mengaksesnya melalui aplikasi itu.
Kepala BPJS Kesehatan Cabang Sidoarjo Munaqib mengatakan Pandawa ini solusi untuk masyarakat Sidoarjo yang ingin mengakses layanan administrasi. Namun terkendala jarak dan waktu.
"Masyarakat Sidoarjo dapat mengakses layanan Pandawa ini dimana saja dan kapan saja. Sehingga tidak perlu datang ke Kantor Cabang. Adapun pelayanannya itu seperti pelayanan administrasi, informasi dan pengaduan," ujar Munaqib kepada republikjatim.com, Senin (21/10/2024).
Untuk pelayanan pandawa ini beroperasi mulai pukul 08.00 sampai dengan pukul 15.00 WIB dari hari Senin sampai dengan hari Jum’at. Jika ada yang mengaksesnya diatas pukul 15.00 WIB, maka akan di proses di hari berikutnya.
"Untuk pengisian formulirnya bisa dilakukan kapan saja dan dimana saja. Karena formulirnya terbuka selama 24 jam. Sedangkan, untuk prosesnya dilakukan di hari kerja. Semisal ada yang mengisi di hari Sabtu pagi, maka akan diproses pada hari Senin karena peserta mengisinya pada saat hari libur," paparnya.
Lebih jauh, Munaqib menambahkan kemudahan ini bisa dirasakan semuanya baik yang sudah terdaftar sebagai peserta JKN maupun yang belum. Untuk yang sudah terdaftar JKN, peserta dapat memanfaatkan Pandawa ini untuk perubahan data dan yang lainnya. Sedangkan untuk yang belum terdaftar sebagai peserta JKN bisa mengaksesnya untuk mendaftarkan sebagai peserta dari segmen Peserta Bukan Penerimaan Upah (PBPU).
"Dengan mengakses di nomor 08118165165, masyarakat bisa merasakan manfaat dari pelayanan Pandawa ini. Sehingga saya mengajak kepada warga masyarakat Sidoarjo agar dapat memanfaatkan layanan Pandawa," tegasnya.
Sementara di akhir pernyataannya, Munaqib mengajak kepada seluruh warga masyarakat Sidoarjo agar dapat memanfaatkan layanan Pandawa ini. Alasannya, selain mudah, pelayanannya juga tidak dipungut biaya apapun. Ia juga berpesan agar masyarakat berhati-hati jika ada pihak yang mengaku dapat membantu kepesertaan JKN dengan meminta imbalan.
"Pandawa ini gratis. Jadi hanya perlu akses internet ke whatsapp dan formulir yang harus diisi. Saya berpesan agar masyarakat tidak mudah percaya bilamana ada yang pihak yang mengaku bahwa dirinya dapat membantu mengurus kepesertaan JKN dengan meminta sejumlah imbalan. Sekali lagi saya tegaskan kalau ada yang mengaku dan meminta sejumlah imbalan, masyarakat bisa langsung melaporkan ke BPJS Kesehatan," pungkasnya. Ary/Waw
