Sidoarjo (republikjatim.com) - Kementerian Pendayagunaan Aparatur Negara dan Reformasi Birokrasi (KemenPAN-RB) memberikan penghargaan ke Dinas Penanaman Modal Pelayanan Terpadu Satu Pintu (DPMPTSP) dan Rumah Sakit Umum Daerah (RSUD) Kabupaten Sidoarjo. Pemberian penghargaan ini bertujuan memotivasi instansi pelayanan publik agar memberikan pelayanan lebih baik.
Penghargaan ini diterima langsung oleh Bupati Sidoarjo, Saiful Ilah dari Menteri PAN-RB, Asman Abnur di Gedung Serbaguna Kantor KemenPAN-RB JL Jenderal Sudirman, Jakarta Selatan, Rabu (24/01/2018).
"Daerah yang mendapat penghargaan ini pasti sudah dievaluasi. Maka dari itu, kami ingin menyampaikan saat ini kami menggali lagi dan tidak boleh cepat puas dengan yang sudah ada sekarang," terangnya kepada republikjatim.com, Rabu (24/01/2018).
Lebih jauh, Asman meminta Deputi Pelayanan Publik terus memberi pelayanan terbaik agar masyarakat merasakan kemudahan mengurus perizinan dan proses administrasi diminta semakin berorientasi pada teknologi. Dirinya sebagai aparatur tidak bisa membayangkan menunggu antre buat perizinan 10 menit.
"Menunggu itu tidak enak. Coba bayangkan yang menunggu izin publik. Makanya harus terus ada perubahan. Kalau tahun ini kami mendorong perubahan sebelumnya manual menjadi elektronik, seperti pelayanan berbasis teknologi yaitu e-government. Jadi banyak perubahan melalui deputi pelayanan publik maka pelayanan di Pemprov dan Pemkab harus terus membaik," tegasnya.
Sementara Bupati Sidoarjo, Saiful Ilah terus mendorong jajarannya untuk berkomitmen menjaga layanan publik yang sudah baik untuk terus ditingkatkan. Baginya menerima penghargaan inj bukan berarti sudah puas atas kinerja selama ini.
"Karena Pemkab Sidoarjo sudah berkomitmen mewujudkan layanan publik yang prima, memudahkan masyarakat serta tidak berbelit-belit. Termasuk layanan perijinan terpadu satu pintu terus dievaluasi kekurangan-kekurangannya kemudian diperbaiki," kata Bupati Sidoarjo dua periode ini.
Selain, lanjut Abah Ipul Dinas Perijinan Layanan Publik yang vital lain yakni RSUD Sidoarjo. Menurutnya, selama ini progres layanan RSUD On The Track terus ditingkatkan. Pihaknya berharap masyarakat sampai merasa puas dengan layanan yang diberikan RSUD termasuk kepada pasien BPJS Kesehatan.
"Idealnya layanan kesehatan itu zero complain. Evaluasi dan pemberian penghargaan ini dimaksudkan meningkatkan motivasi institusi pelayanan publik agar bekerja semakin baik. Diharapkan institusi terus bersaing memberikan layanan yang terbaik kepada publik," pungkasnya. Waw
