Sidoarjo (republikjatim.com) - Deputi Koordinasi Peningkatan Pelayanan Publik Kementerian Koordinasi Bidang Politik Hukum dan Keamanan (Kemenko Polhukam) RI menggelar kunjungan kerja ke Sidoarjo, Rabu (20/07/2022). Kedatangan rombongan yang dipimpin Asisten Deputi Koordinasi Peningkatan Pelayanan Publik Kemenko Polhukam, Agung Pratistho ini untuk melihat langsung pelayanan publik di Pemkab Sidoarjo.
Kedatangan Agung Pratistho didampingi Kepala Bidang Peningkatan Pelayanan Barang dan Jasa Kemenko Polhukam Kolonel Adm Dedy Hendra Effendi dan beberapa staf ini diterima Asisten Administrasi Umum Sekretariat Daerah Kabupaten Sidoarjo, Achmad Zaini di Mall Pelayanan Publik Sidoarjo (MPP) JL Raya Lingkar Timur, Sidoarjo.
Asisten Administrasi Umum Achmad Zaini berharap pertemuan ini mampu memberikan manfaat dalam menyempurnakan kelembagaan maupun kinerja Pemkab Sidoarjo. Menurutnya Kabupaten Sidoarjo memiliki berbagai inovasi pelayanan publik. Salah satunya aplikasi Sistem Pelayanan Rakyat Sidoarjo (Sipraja) yang menjadi wadah bagi aplikasi lainnya.
"Pemkab Sidoarjo meluncurkan Aplikasi Sipraja pada tanggal 25 September 2019 dan memperoleh TOP 99 KIPP Kemenpan RB Tahun 2022," ujar Zaini.
Menurut mantan Sekda Sidoarjo ini, aplikasi Sipraja mengintegrasikan pelayanan administrasi desa/kelurahan, kecamatan, instansi pemerintah daerah, instansi vertikal, BHMN, BUMN dan BUMD di Sidoarjo. Lewat aplikasi itu masyarakat memiliki alternatif prosedur pelayanan secara online.
"Sipraja telah memperoleh TOP 99 Inovasi Pelayanan Publik Kemenpan RB dan didorong menjadi MPP Virtual pertama di Indonesia. Harapannya, mampu mempermudah pelayanan publik di tengah kondisi pandemi Covid-19," imbuhnya.
Zaini menyampaikan inovasi pelayanan publik Sidoarjo juga didukung dengan keberadaan Mall Pelayanan Publik (MPP) Sidoarjo. Bahkan MPP Sidoarjo tidak terpusat ditengah kota saja. Namun Pemkab Sidoarjo juga pengembangan Mini MPP yang berada di Kecamatan Sukodono. Pelayanan publik melalui MMP akan didorong menjadi MPP Virtual pertama di Indonesia agar mampu mempermudah pelayanan publik di tengah kondisi pandemi Covid-19.
"Tidak hanya MPP, Kabupaten Sidoarjo juga memiliki Mini MPP di Kecamatan Sukodono dan telah beroperasi sejak diresmikan Deputi Bidang Pelayanan Publik Kemenpan dan RB tanggal 10 September 2020 lalu," tegasnya.
Sementara Asisten Deputi Agung Pratistho mengapresiasi kinerja Pemkab Sidoarjo dalam memfasilitasi dan memberikan inovasi soal pelayanan secara online pada masa Covid-19. Langkah Pemkab Sidoarjo ini memberi kemudahan dalam pelayanan kepada masyarakat dan patut diacungi jempol.
"Saya mengapresiasi capaian dan langkah-langkah yang dilakukan Pemkab Sidoarjo. Khususnya kepada masyarakat dalam memberi kemudahan dalam pelayanan," ungkapnya.
Karena itu, Agung mengungkapkan kebahagiaannya berkunjung ke Sidoarjo. Dengan melihat langsung dan sharing soal pelayanan publik akan dijadikan data empiris yang selanjutnya akan dikoordinasikan kepimpinan.
"Dari data sharing informasi dan data empirik yang kami terima, tentu ini menjadi dasar kami untuk laporan terutama kalau ada hal-hal yang perlu dikoordinasikan. Sehingga mampu memberikan langkah yang strategis ke depannya," tandasnya. Hel/Waw
